Servicevilkår
Når du handler hos ASA Trading kan du være helt tryg. Vores betalingsgateway er godkendt af PBS, og vi hæver først pengene på din konto når varen er afsendt. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Levering og pris
Ordrer leveres med PostDanmark. Vi sender varer ud mandag, onsdag og fredag. Lagervarer sendes så vidt muligt den efterfølgende dag, hvis vi har modtaget din ordre inden midnat. Du kan også vælge at bestille dine varer på webshoppen, og så hente dem i vores butik i Torvehallerne. Så betaler du selvfølgelig ikke for fragt. Du får besked, når de er klar til afhentning.
Levering til adresser i Danmark sendes med A-post. Levering til adresser på Færøerne, Grønland, Europa og resten af verden sendes i nogle tilfælde med B-post. Hvis du vil være sikker på A-post ved levering til udlandet, så kontakt os og hør om mulighederne.
Vi leverer varer verden rundt for følgende priser (max vægt 2 kg):
Danmark: fra 38 kr
EU: 125 kr
Resten af verden, også Færøerne, Grønland, Norge og Schweiz: 175 kr
Hvis du køber for mere end 450 kr i webshoppen er der mulighed for gratis levering til en adresse i Danmark, hvis du bruger rabatkoden 'gratislevering' når du udfylder betalingsoplysninger. Obs! Bemærk dog, at hvis du benytter dig af et gavekort, en rabatkode eller andre tilbud i webshoppen, så er det ikke muligt at kombinere flere rabatmuligheder eller fri fragt ved den samme ordre.
Hvis du vil købe mere end 2 kg krydderier, så send en email til asa@asatrading.dk
Vi modtager følgende betalingskort
Følgende kort kan anvendes: Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og MobilePay
ASA Spice tager imod betaling via Quickpay, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.asaspice.dk
Betalingskort er den sikreste, nemmeste og hurtigste betalingsform. Som kunde opnår du optimal sikkerhed ved at betale med dit Dankort eller andet betalingskort som modtages på siden, da banken kan trække betalingen tilbage, hvis varen ikke modtages.
Reklamation og Returnering
Der er ingen returret på fødevarer, medmindre der er tale om en reklamation.
På øvrige varer, er der er 14 dages returret, regnet fra den dag de modtages. Inden denne frist udløber, skal du sende en e-mail til asa@asatrading.dk om at du ønsker at fortryde dit køb. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den.
Ang. reklamation: Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Du skal beholde varen, som du ønsker at reklamere, da vi ofte vil tage varen retur for at vurdere reklamationen.
Hvi du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os på asa@asatrading.dk.
Returnering
Vi prøver så godt vi kan, men der kan opstå situationer, hvor varen ikke helt er, hvad du forventede, eller du af andre grunde har fortrudt.
Derfor vil du altid kunne returnere din vare til os indenfor 14 dage efter modtagelsen. Dvs. at returforsendelsen skal være poststemplet senest 14 dage efter den dato, hvor du modtog produktet.
Drejer en returnering sig om varer købt på webshoppen, skal du rette henvendelse til os via mail på asa@asatrading.dk Oplys gerne dit ordre nr.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Rabatter og andre tilbud
Hvis du benytter dig af et gavekort, en rabatkode eller andre tilbud i webshoppen, så er det ikke muligt at kombinere flere rabatmuligheder ved den samme ordre.